Häufig gestellte Fragen

Sollten Sie tatsächlich Probleme mit einer Buchung haben, so stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Per E-Mail unter:
Telefonisch unter den Rufnummern: 0030-266 502 4444 –oder mobil 0030-699 816 1615

Unsere Öffnungszeiten sind:
Montag – Freitag: 09:30 - 20:00 Uhr
Sonnabend 09:30 - 15:00 Uhr

Ja, jede getätigte Buchung wird Ihnen sofort per Email bestätigt.

Vorausgesetzt, die gewünschte Fähre verfügt über ausreichenden Platz für Ihr Fahrzeug, kann die Buchung am Reisetag erfolgen, da wir die Buchung elektronisch am Abfahrtshafen hinterlegen.

Die Zahlung erfolgt entweder über eine Überweisung auf unsere deutsche Kontoverbindung oder über Kreditkarte. Hierbei können Sie zwischen Euro-, Master-, oder Visacard bzw. American Express wählen.

Nein, das Ticket wird Ihnen frei Haus zugestellt.

Ja, Tickets werden in der Regel in ganz Europa versandt. In Ausnahmefällen wird hierzu eine Alternative angeboten.

Nein. Wir schlagen Ihnen vor, dass wir Ihnen die Buchungsnummer per E-Mail zusenden. Mit dieser Buchungsnummer erhalten Sie beim Einchecken am Abfahrtshafen Ihre Tickets.

Vorteile sind:

• Sie können kurzfristiger buchen
• Sie können keine Tickets verlieren oder vergessen.

Nein, beim Ticketkauf über uns entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Sollten Sie ein Frachtticket mit Mehrwertsteuer gebucht haben ist dies möglich. Bei normalen Personentickets wird keine Mehrwertsteuer erhoben.

Ja. "Passagiere" sind alle Personen die mit der Fähre fahren.

Nicht alle Reedereien erlauben diese Option. Bitte kontaktieren Sie uns.

Nicht alle Reedereien erlauben unterschiedliche Anzahlen an Personen für Hin- und Rückfahrt. Bitte kontaktieren Sie uns.

Gruppenrabatte sind manchmal möglich, wenn mehr als 5 Fahrzeuge oder 9 Personen reisen. Mehr Informationen erhalten Sie über uns.

Dies ist je nach Reederei unterschiedlich. Allgemein gilt jedoch, dass alle Fahrzeuge die kommerzielle Güter transportieren oder dafür ausgelegt sind, als Frachtticket gebucht werden müssen. Mehr Informationen erhalten Sie über uns.

Dies ist unterschiedlich je nach Reederei. Generell können Schwangere bis zur 28. Schwangerschaftswoche mit der Fähre fahren. Reisen Sie zu einem späteren Schwangerschafts-Zeitpunkt, sollten Sie ein medizinisches Gutachten vorlegen, das Ihnen die Überfahrt erlaubt. In dieses Fall empfehlen wir auch, uns vorher zu kontaktieren.

Ja, auf einigen Strecken wird dies angeboten. Wie man sich hierfür qualifiziert ist unterschiedlich. Mehr Informationen erhalten Sie über uns.

Nahezu alle Reedereien bieten Ermäßigungen an. Mehr Informationen erhalten Sie über uns.

Auf manchen Strecken ist dies möglich. Mehr Informationen erhalten Sie über uns.

Dies kann bedeuten, dass entweder die Fahrpläne noch nicht zur Buchung freigeschaltet sind oder tatsächlich keine Fähre fährt.

Dies kommt auf Ihr gebuchtes Ticket und die Reederei an. Allgemein gilt Ihr Ticket nur für die gebuchte Überfahrt. Sollten Sie auf einer Strecke mit mehreren Überfahrten pro Tag fahren und Sie mehr Flexibilität benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Eine Umbuchung ist, sofern ein Platz frei ist, schnell und unproblematisch möglich. Gerne übernehmen wir die erste Umbuchung für Sie kostenfrei; ab der 2. Umbuchung berechnen wir Ihnen eine Gebühr in Höhe von EUR 20,00.

Kontaktieren Sie uns telefonisch, so können wir vielleicht Ihre Buchung ändern. Sollten Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten und Sie auf einer Strecke fahren, wo es mehrere Abfahrten täglich gibt, empfehlen wir zum Hafen zu fahren und die Reederei zu bitte, Sie auf eine spätere Überfahrt umzubuchen.

Alle zugelassenen Fahrzeuge können über Linos Travel gebucht werden. Ausnahmen teilen wir Ihnen umgehend mit.

In der Regel beträgt die Kinderermäßigung 50% für Kinder im Alter zwischen 4 Jahren und 12 Jahren. Kleinkinder zwischen von 1 Monate und 4 Jahre reisen in der Regel kostenfrei, solange sie keinen Sitz- oder Bettplatz beanspruchen.

Ein Fährticket ist nur für die gebuchte Überfahrt gültig.

Bei Überfahrten zwischen EU-Ländern gibt es kein "Duty Free" mehr.

In der Regel verfällt das Ticket bei Versäumen der Abfahrt. Sie sollten uns unbedingt vor der Abfahrt informieren, so dass ggf. eine Umbuchung oder Stornierung vorgenommen werden kann.

In diesem Fall sollte zumindest das Ortskennzeichen angegeben werden.

Dies ist nur bei Buchung einer gesamten Kabine gewährleistet. Bei Buchung von Einzelbetten Mann und Frau (z.B. 2 Personen in einer Vierbettkabine) kann eine Belegung in derselben Kabine nicht bestätigt werden.

Innerhalb der EU benötigen Sie keinen Reisepass. Es reicht der Personalausweis, den Sie bitte immer bei sich führen. Dies gilt auch für Albanien. Ansonsten wenden Sie sich bitte an die entsprechende Vertretung (Konsulat).

Sie müssen einen gültigen Führerschein, Fahrzeugschein und Versicherungsdokumente bei sich führen.

Dies kommt auf Ihre Nationalität und das Land in das Sie reisen an. Bei Unklarheit kontaktieren Sie hierfür Ihre Botschaft. Die Ausstellung eines Visums kann mehrere Wochen benötigen.

Die Fährpreise steigen je höher die Auslastung ist. Die Fährgesellschaften bieten deshalb in der Regel 3 Saisonzeiten und –preise an. Es lohnt daher, möglichst früh zu buchen. Einige Reedereien bieten für bestimmte Fahrzeuge (nicht immer auch für Camping an Bord) Frühbucherrabatte an.

Überfahrten an Feiertagen sind meistens auch voller und somit auch teurer.

In diesem Fall bitten wir Sie, uns unverzüglich anzurufen, damit wir eine Tickethinterlegung am Hafen veranlassen können.

Ihre Kreditkarteninformationen werden auf der SET-gesicherten Seite unseres Zahlungsdienstleisters eingegeben und in hoher Verschlüsselung sicher übertragen, wenn Sie sich trotzdem unsicher fühlen, teilen Sie uns das bitte telefonisch mit.

Ja, nachdem Sie die gewünschte Strecke ausgewählt haben, erscheint die Reisetermin-Seite, auf der Sie Ihren Abfahrtstermin angeben können.

Sobald Sie Ihre gewünschte Verbindung und Ihr Reisedatum gewählt haben, erscheinen Abfahrts- und Ankunftszeiten

Die meisten Reedereien erlauben die Mitnahme von Haustieren, meistens gegen eine kleine Gebühr. Die Dauer und Art der Überfahrt entscheidet hierbei, ob die Tiere im Auto bleiben müssen oder in designierten Bereichen der Fähre untergebracht werden. Sollte die Mitnahme möglich sein, wird Ihnen die Option hierfür im Buchungsprozess, sowie der Art der Unterbringung angezeigt. Sie sind verantwortlich, dass Sie die nötigen Regularien und Anforderungen für die Länder in denen Sie reisen einhalten

Dies ist unterschiedlich je nach Strecke. Der späteste Check-IN ist auf ihrer Buchung angegeben. Sollten Sie mit Haustieren reisen oder Unterstützung benötigen, sollte Sie zusätzliche Zeit mit einplanen.

Sollten Sie von und zu einem Hafen innerhalt der europäischen Union reisen, besuchen Sie bitte Website der europäischen Kommission.

Hierfür müssen Sie die Reederei direkt kontaktieren.

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